Condizioni generali

Aggiornato al: 2 ottobre 2026 · Ordini online

1. Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano agli ordini effettuati tramite il webshop di MESSO PLATFORM per la consegna o il ritiro.

2. Ordine e contratto

Inviando un ordine, il cliente effettua un ordine vincolante per i prodotti indicati nel carrello. L’ordine viene salvato con il numero d’ordine visualizzato. Per i pagamenti online l’ordine viene considerato pagato solo dopo la conferma del pagamento.

3. Prezzi e sconti

Si applicano i prezzi indicati nel webshop al momento dell’ordine, nella valuta indicata. Costi di consegna, ordini minimi e buoni applicabili vengono mostrati prima di completare l’ordine. I buoni possono essere limitati nel tempo, per tipo di ordine, valore minimo dell’ordine o limite di utilizzo.

4. Consegna e ritiro

Le consegne avvengono solo nelle zone di consegna disponibili nel webshop. Per singole zone possono valere ordini minimi e costi di consegna diversi. In caso di ritiro, l’ordine va ritirato presso la sede indicata.

5. Orari di apertura e preordini

Gli ordini immediati sono possibili solo durante gli orari di apertura indicati. Se i preordini sono attivati, si può scegliere un orario futuro proposto. Gli orari indicati sono previsioni e possono slittare in caso di forte affluenza.

6. Pagamento

A seconda della disponibilità possono essere offerti pagamento in contanti, carta di credito o TWINT. I pagamenti online vengono elaborati tramite Stripe Checkout. Un ordine online contrassegnato come pagato viene registrato con l’importo totale confermato.

7. Annullamento e modifiche

Le richieste di modifica o annullamento vanno comunicate il prima possibile tramite i dati di contatto indicati. Se una modifica o un annullamento sia ancora possibile dipende in particolare dal fatto che la preparazione sia già iniziata.

8. Disponibilità dei prodotti

Prodotti, ingredienti o opzioni possono essere temporaneamente non disponibili. Se una posizione ordinata non può essere consegnata, il gestore prende contatto ove possibile o dispone una correzione o un rimborso adeguati.

9. Contatto

Per domande su un ordine, il gestore può essere contattato tramite i dati di contatto indicati nelle note legali.