Genel İşlem Şartları

Son güncelleme: 2 Ekim 2026 · Çevrimiçi siparişler

1. Kapsam

Bu şartlar şu webshop üzerinden verilen siparişler için geçerlidir: MESSO PLATFORM teslimat veya teslim alınması için verilir.

2. Sipariş ve sözleşme

Müşteri, siparişini göndererek alışveriş sepetinde listelenen ürünler için bağlayıcı bir sipariş verir. Sipariş, görüntülenen sipariş numarası altında kaydedilir. Çevrimiçi ödemelerde, sipariş ancak ödeme onayı başarıyla tamamlandıktan sonra ödenmiş olarak kabul edilir.

3. Fiyatlar ve indirimler

Sipariş anında webshop'ta belirtilen para biriminde gösterilen fiyatlar geçerlidir. Teslimat ücretleri, minimum sipariş tutarları ve geçerli kuponlar sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Kuponlar zamana, sipariş türüne, minimum sipariş tutarına veya kullanım sınırına göre kısıtlanabilir.

4. Teslimat ve gel-al

Teslimatlar yalnızca internet mağazasında belirtilen teslimat bölgelerine yapılır. Bazı bölgeler için farklı minimum sipariş tutarları ve teslimat ücretleri geçerli olabilir. Teslim almayı tercih eden müşteriler, siparişlerini belirtilen noktadan teslim almalıdır.

5. Çalışma saatleri ve ön siparişler

Anında siparişler yalnızca belirtilen çalışma saatleri içinde verilebilir. Ön sipariş özelliği etkinleştirildiğinde, sunulan gelecekteki sipariş saatlerinden biri seçilebilir. Görüntülenen saatler planlanan saatlerdir ve yoğunluk durumunda değişiklik gösterebilir.

6. Ödeme

Mevcudiyete bağlı olarak nakit ödeme, kredi kartı veya TWINT seçenekleri sunulabilir. Çevrimiçi ödemeler Stripe Checkout üzerinden gerçekleştirilir. Ödenmiş olarak işaretlenen bir çevrimiçi sipariş, onaylanan toplam tutar üzerinden muhasebeleştirilir.

7. İptal ve değişiklikler

Değişiklik veya iptal talepleri, mümkün olduğunca derhal belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bildirilmelidir. Bir değişikliğin veya iptalin hâlâ mümkün olup olmadığı, özellikle hazırlık işlemlerinin başlamış olup olmadığına bağlıdır.

8. Ürün mevcudiyeti

Ürünler, malzemeler veya seçenekler geçici olarak stokta olmayabilir. Sipariş edilen bir ürünün teslim edilememesi durumunda, işletmeci mümkün olduğunca sizinle iletişime geçer veya uygun bir düzeltme ya da para iadesi işlemi başlatır.

9. İletişim

Bir siparişle ilgili sorularda işletmeciye künyede belirtilen iletişim bilgilerinden ulaşılabilir.