Informativa sulla privacy
Aggiornato al: 2 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
2. Quali dati vengono trattati
Durante la creazione e l’utilizzo di un account cliente possono essere trattati nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzi di consegna salvati, preferiti e impostazioni dell’account. Per gli ordini vengono inoltre salvati contenuto dell’ordine, prezzi, informazioni di consegna o ritiro, stato dell’ordine, orario desiderato e modalità di pagamento.
3. Finalità del trattamento
I dati vengono utilizzati per fornire gli account cliente, evadere gli ordini, coordinare consegne o ritiri, abbinare i pagamenti, inviare conferme d’ordine e informazioni sullo stato e gestire tecnicamente il webshop.
4. Pagamenti online
I pagamenti con carta di credito e TWINT vengono elaborati tramite Stripe Checkout. I dati di pagamento come i numeri completi delle carte non vengono salvati in questo webshop. Per l’elaborazione dei pagamenti Stripe può trattare propri dati secondo la sua informativa sulla privacy.
5. Invio di e-mail
Le conferme d’ordine, i messaggi di stato e le e-mail per reimpostare la password vengono inviati tramite il server SMTP configurato nel webshop. A tal fine i dati dei destinatari e i contenuti dei messaggi necessari all’invio vengono trasmessi al server di posta.
6. Cookie e sessioni
Per le sessioni dei clienti e dell’amministrazione vengono utilizzati cookie di sessione tecnicamente necessari. Il carrello può inoltre essere salvato localmente nel browser, in modo che resti disponibile cambiando pagina.
7. Log del server
Quando si accede al webshop, nei log del server possono essere trattati dati tecnicamente necessari come indirizzo IP, ora, pagina richiesta e informazioni sul browser. Questi dati servono in particolare alla sicurezza, all’analisi degli errori e al funzionamento tecnico.
8. Durata di conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario allo scopo specifico o agli obblighi legali di conservazione. Eliminando un account cliente vengono rimossi login, indirizzi salvati e preferiti; i documenti d’ordine necessari a fini commerciali possono continuare a essere conservati.
9. Diritti
I clienti possono scaricare i dati dell’account salvati, modificarli ed eliminare l’account cliente. Ulteriori richieste di informazioni, rettifica o cancellazione possono essere inviate tramite i dati di contatto indicati.
10. Modifiche
La presente informativa sulla privacy può essere modificata se cambiano funzioni, servizi utilizzati o requisiti legali.